Academia Esencia
ACADEMIA ESENCIA es una nueva propuesta de capacitaciones online para seguir acompañando a nuestros clientes en el desarrollo de la farmacia.
Contamos con una plataforma propia de formación virtual con tecnología de avanzada para el dictado de certificaciones a distancia. Consideramos esencial esta iniciativa en el marco de una estrategia integral de desarrollo de las capacidades de administración del punto de venta y atención al cliente-paciente, en función de incrementar la performance de la farmacia.
Academia Esencia está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno acceda de manera ilimitada y lo más importante: totalmente gratis.
Generamos capacitaciones bajo 3 pilares de contenidos:
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- Transformación digital.
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- Liderazgo & Ventas.
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- Gestión del Punto de Venta.
Nuestro propósito es ofrecer un espacio para todo el equipo de la farmacia: titulares, responsables del punto de venta, encargados de local y personal de contacto. Cada usuario podrá optar por aquellos contenidos que más se adecúen a sus preferencia y necesidades, así como gestionar de forma autónoma sus tiempos y el progreso de su aprendizaje.
A su vez, ofrecemos metodologías complementarias como Live Learning que consisten en sesiones en vivo a través de la plataforma y dictadas por el entrenador de la capacitación.
Cada módulo está compuesto por material didáctico que incluye manual, video explicativo, microcápsulas de aprendizaje y ejercicios de autoevaluación en pos de ofrecer los siguientes beneficios:
Comprender el nuevo modelo de consumidor.
Mejorar la calidad de atención al cliente-paciente.
Brindar una mejor experiencia de compra.
Implementar acciones cross-selling y up-selling con los clientes.
Aplicar nuevas herramientas del marketing de retail.
Detectar oportunidades de mejora en la rentabilidad de la farmacia.
Incrementar la venta de productos no medicinales.